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5.1 PROCESO DE COMPRA
Para la adquisición de los productos en la Tienda virtualwww.flowerpasion com,. solicitará a los usuarios que procedan a registrarse, para lo cual dichos Usuarios, que deberán ser mayores de dieciocho (18) años en el supuestos de territorio español, o de la mayoría de edad de su país, deberán cumplimentar las instrucciones que aparezcan en pantalla y que requerirán ejecutar las siguientes instrucciones, así como cualesquiera otras que se incluyan en las distintas pantallas de la Tienda:

  • Cumplimentación completa del formulario electrónico que en cada momento aparezca en la Tienda siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo.
  • Pulsación del icono/botón ACEPTAR.

Para proceder a la compra, el cliente deberá seleccionar los productos que desee adquirir, pulsando posteriormente el botón “Comprar”.

Si desea corregir posibles errores, así como eliminar productos que ha añadido a la cesta de la compra con anterioridad, deberá marcar la casilla de verificación situada a la izquierda del producto a eliminar y debajo del título “Quitar”, posteriormente pulse “Actualizar cesta”. y el producto será eliminado de su cesta de la compra.

Posteriormente si desea tramitar el pedido deberá pulsar el icono “Seguir comprando”

A continuación aparecerá otra pantalla, en la cual se le solicitará su nombre de usuario y contraseña (en el supuesto que esté registrado como cliente).

Sino está registrado como cliente deberá registrarse cumplimentando un formulario electrónico.

El Nombre de Usuario  y la Contraseña facilitados por el Usuario a  flower pasion. son elementos identificadores y habilitadores para acceder y efectuar las compras y tienen carácter personal e intransferible.

El Nombre del Usuario no podrá ser modificado por el Usuario pero si la password o contraseña, en cuyo caso las claves modificadas perderán su validez.

Posteriormente facilitará la dirección de envío.

También indicará la forma de pago entre las diversas modalidades que le ofrece la Web

Posteriormente se le presentará una pantalla con el objeto que compruebe que todos los datos son correctos, pudiendo modificar cuantos apartados considere oportunos.

Para confirmar sus datos, deberá leer y estar de acuerdo con las presentes condiciones generales de la contratación, marcando la casilla de verificación que está situada detrás del campo denominado “He leído los términos y condiciones y estoy de acuerdo con ellos”

Posteriormente deberá pulsar el botón Continuar.

A continuación le aparecerá una página de confirmación de su pedido, en el que se le da las gracias por comprar en ésta tienda virtual, pudiendo ver el pedido realizado y consultar el número del mismo. Asimismo se le da la posibilidad de imprimirlo.

Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes que, transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, el Departamento de Atención al Cliente deflower pasión . remitirá por e-mail al Usuario un comprobante de la compra.

Posteriormente cuando reciba su pedido, junto al pedido le enviaremos la correspondiente factura.  

La confirmación de pedido y el comprobante de compra no tendrán validez como factura.

FLOWERPASION.COM. se reserva el derecho de cancelar el Nombre de Usuario y el password, y por tanto el acceso a la Tienda de aquellos usuarios que mantengan saldos deudores o impagados con FLOWERPASION.COM

5.3. PRECIOS, IMPUESTOS APLICABLES Y ARANCELES

Los precios aplicables son los que figuran en la Web en el momento en que el cliente realiza su pedido.

IMPUESTOS PARA LA PENINSULA Y BALEARES

El precio de los productos que aparecen en www.flowerpasion com, incluyen el Impuesto de Valor Añadido (IVA) correspondiente según el artículo.

UNIÓN EUROPEA

Las compras que realicen los consumidores con residencia en la Unión Europea estarán exentas del pago del I.V.A, siempre que acrediten su condición de empresarios en la UE mediante su correspondiente inscripción en el Registro de Operadores Intracomunitarios. De no se así, se repercutirá el IVA correspondiente.

IMPUESTOS PARA ESTADOS NO MIEMBROS DE LA UNION EUROPEA, CANARIAS, CEUTA Y MELILLA, ANDORRA.

Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en Estados no miembros de la Unión Europea, Canarias o Ceuta y Melilla estarán exentas del IVA.

En los pedidos internacionales servidos fuera de la Unión Europea, así como todos los pedidos dirigidos a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra, todos los costes, tarifas e impuestos asociados a la compra (impuestos, aranceles de importación) corren por cuenta del receptor de la mercancía, de acuerdo con las disposiciones legales vigentes.
 
Le recordamos que en los precios indicados para los gastos de envío no se incluyen los impuestos (aranceles) de importación, serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía, de acuerdo con las disposiciones legales vigentes.

En estos envíos, se tomará como valor declarado a efectos de aduana el importe total de la factura en Euros.

El importe de los impuestos se abonará en efectivo a la recepción del envío.

NOTA: Actualmente no realizamos envíos a ninguna de las islas Canarias, Ceuta o Melilla.

5.4. PLAZOS DE ENTREGA

El paquete será entregado en el domicilio indicado por el cliente.

En el caso de no encontrarse presente, el operador logístico dejara una nota para que el cliente indique en que momento desea que se haga la entrega.

No se servirán pedidos en Apartados de Correos.

FLOWERPASION.COM. envía normalmente los pedidos por servicios de mensajería urgente o Correos (en función del lugar de destino, peso, volumen, etc), garantizando la entrega en 24-48 horas en Península desde la autorización del pago por parte de la tienda, no superando nunca el plazo de 30 días, siempre que dispongamos del  producto en stock. En el supuesto que no estuviera en stock se garantizará este plazo desde que el producto esté en nuestro poder.

En el supuesto que. FLOWERPASION.COM no pudiera encontrar el producto solicitado, por ejemplo por estar descatalogado, nos pondremos en contacto con VD y le ofreceremos un producto similar o la devolución del importe que hubiera abonado.

Los pedidos recibidos en sábados, domingos y festivos se considerarán recibidos el primer día laborable posterior al mismo.
En supuesto, que no se encontrar en la dirección de envío, cuando llegue el mensajero no se preocupe; le dejarán una nota de entrega, indicando el número de teléfono al que debe llamar, para contactar con la empresa de mensajería y así poder proceder a recoger su compra.

 

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